שביעות רצון הלקוח מאד חשובה לנו, ולכן ב - www.edith.co.il מחזירים כסף (מדיניות החזרה) חזרה מכל סיבה שהיא.

איתור המוצר

עשינו הכול כדי להקל על הדרך שבה קונים באתר . ראשית , בכדי למצוא את המוצר/שרות שבו רצית ניתן להשתמש במערכת חיפוש משוכללת ,שבעזרתה אפשר יהיה למצוא את המוצר/שרות הדרושים . 



בחירת המוצר

לאחר מציאת ובחירת המוצר הנדרש יש להקיש על שם המוצר או תמונתו. אם הנך מרוצה ומעוניין לקנות את המוצר הנבחר, ניתן לבחור בשני אפשרויות, באחת " לעגלת קניות " שם ניתן להמשיך לקנות ולהוסיף מוצרים לעגלה. ובאפשרות השנייה, לאחר בחירת הצבעים, מידות, כמות וכו' לוחצים על " לקנות עכשיו " למעבר לדף עגלת הקניות. 



עגלת הקניות

לאחר הלחיצה על "הוסיפי לעגלה" יופיע דף עגלת הקניות, ובו תיאור המוצרים שבהם בחרת. בטבלת המוצר ניתן להקטין או להגדיל את כמות המוצרים. בעגלת הקניות ניתן להסיר את המוצר במידה ומצאת מוצר אחר, או דומה, שאותו תעדיפי. אם הנך משתמשת רשומה,
הזינין את המערכת בשם המשתמש וסיסמה והמשיכי. אם זו הפעם הראשונה שבה אתה קונה ב- www.edith.co.il מלאי את טופס ההרשמה. 



הרשמה

מידע מפורט על מסירת פרטים אישיים ב - www.edith.co.il ניתן לקבל ב-הרשמה (שם יש גם הפנייה לאבטחה ופרטיות). הפרטים שיוזנו ישמשו את המערכת לקשור את זיהוי הלקוחה עם המוצרים שנבחרו, ועם כתובת למשלוח לאחר אישור הקנייה. סה"כ הפרטים שנמסרו ישמשו את המערכת לזיהוי אוטומטי בפעם הבאה ולעיון בהיסטוריה אישית של קניות העבר. 



טופס קנייה ומשלוח

לאחר ההרשמה נכנסים לשלב האחרון שבו ניתן לבחור את סוג התשלום והמשלוח. בכרטיס האשראי פשוט יש למלא את הפרטים המבוקשים וללחוץ למשלוח. לאחר קליטת ההזמנה של המשתתף במערכת האתר וקבלת אישור חברת האשראי לביצוע החיוב, מספר הזמנה ישלח  דרך האתר.
 

כתובת משלוח שונה

ניתן למען את המשלוח לכתובת שונה מכתובת המזמינה. בסוף טופס ההזמנה יש לסמן את המקום המיועד ולמלא את הכתובת אליה מיועד המשלוח. 



תיבת הערות כללית

בסוף דף ההזמנה ישנה תיבת הערות כללית, שבה אפשר לרשום הערות/בקשות, או לכל צורך אחר, שאין עליו מענה באתר.