החלפות והחזרות
אם מכל סיבה שהיא, לא אהבתם את המוצרים שרכשתם ב- www.edith.co.il,  ניתן לקבל
החזר כספי, או זיכוי לקניה הבאה, או להחליף את המוצרים, לפי התנאים להלן:

.1    ניתן להחזיר את המוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם.
       מוצרים שיוחזרו אלינו לאחר 14 ימים מתאריך קבלת המשלוח שלנו - לא יתקבלו.
       מוצרים שיוחזרו עם סימני לבישה בולטים ו/או לאחר כביסה, תגיות חסרות וללא אריזת המותג המקורי -   
       לא יתקבלו ויוחזרו לשולח.

       יש להקפיד, שיוחזרו לאתר www.edith.co.il כשהם ארוזים באריזתם המקורית,   
       שאינה מעוכה, נקיים, מבלי שנעשה בהם שימוש, ובצירוף העתק חשבונית-קבלה.


.2    למען ביטחונכם ב-www.edith.co.il שומרים על כללי הבריאות עפ"י התקנון הקבוע  
       בחוק. על פי חוק אין החלפה והחזרה של הלבשה תחתונה. כל המוצרים בעלי דבק לא   
       ניתן להחליף ולא ניתן להחזיר (כמו למשל מדבקות גוף וחזיות נדבקות למיניהן).
       לא יוחלפו גרביים וגרביונים ולא מוצרים שרשום בדף המוצר שלהם
       שאינם ניתנים להחלפה או החזרה. חזיות תזוכינה ו/או תוחלפנה כל עוד כל התגיות נשארו
       מחוברות ואין עליהן כל סימני מדידה או שימוש והחזיות חוזרות אלינו עם קרטון לא מעוך.
       לכן יש לשלוח בתוך קופסה קשיחה ולא במעטפה.
       במחלקת ההחזרות במחסן החברה יבדקו ביסודיות את כל הפריטים, על מנת לוודא
       שלא נעשה בהם שימוש.


.3    מכירות במבצע, בחיסול מלאי, במכירות מוזלות, מתנות על קנייה, מוצרים שרשום בדף המוצר שלהם
       שאינם ניתנים להחלפה או החזרה - כל אלה לא ניתן להחזיר או להחליף.

       כמו כן, מוצר שנמכר במארז למשל של 3, או 6, או 9 וכדומה - לא ניתן להחזיר / להחליף רק חלק ממנו.
       יש להחזיר / להחליף את כל כמות המארז, אם זה מוצר בר-החלפה.

       אם יש בעיה עם הזמנתכם, יש ליצור קשר עם שרות הלקוחות שלנו לפני החזרת
       המוצרים. לאחר המשלוח יש לשלוח לנו במייל את מספר המשלוח.


.4   דמי החלפה/החזרה ודמי ביטול
      אם בחרתם להחליף, או להחזיר, דמי משלוח חלים עליכם הלקוחות.
      גם בהחזרה חלקית של ההזמנה, שלא עמדה במינימום לקבלת משלוח חינם.
       כדי להחזיר את המוצרים עליכם ליצור קשר במייל ל: service@edith.co.il
      רק הודעה בכתב במייל תתקבל כהוכחה לבקשת החזרה או ביטול!
     
לא ניתן לבטל את ההזמנה לאחר שיצאה מאיתנו.
      במקרה שבכל זאת תבקשו לבטלה לאחר שהמשלוח יצא,
      תחויבו במשלוח כפול לפי סוג המשלוח שנבחר.
      כמו כן, אין החזר כספי למשלוח שלא נאסף. דמי משלוח נוספים למשלוח מחדש יחולו על הלקוח. 
     
      לאחר בירור פנייתכם לביטול הזמנתכם וקבלת אישור, עליכם להחזיר את המוצר/ים 
      בדואר רשום (שיגיע לסניף הדואר ולא בדואר שליחים) לפי הכתובת
      אדית לבני נשים, ת.ד.  9113 , תל-אביב מיקוד 6109002

      שימו לב שכתובת ת.ד שונתה  וזו הכתובת הנכונה!!!

      חשוב מאד לשלוח לנו במייל גם את מספר המשלוח למעקב, על מנת שנוודא את קבלתו.


.5   במקרה של ביטול/ החזרת הזמנה תחויבו בדמי ביטול וטיפול בשיעור של 5% ממחיר המוצר,
      אך לא יותר מ-95 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
      דמי משלוח אינם מוחזרים, גם אם קיבלתם משלוח חינם, כי לא הגעתם למינימום המזכה במשלוח חינם.
      במידה והמוצר שסופק, הגיע אליכם פגום בטרם שימוש ולפני כביסה, סעיף זה לא יחול.


.6    ההחזר הכספי יבוצע בדרך בה שילמתם: בזיכוי דרך חברת האשראי שדרכה בוצע
       התשלום, בפייפאל, או בשיק על שמכם.
       לכן, חשוב שתירשמו את שמכם באתר בצורה מדויקת בעת ההרשמה.


.7    איך להחזיר/להחליף את הזמנתכם
       להחלפה מוצלחת וקלה של הזמנתכם, נא למלא אחר ההוראות.
       אם החשבונית המקורית אינה בידכם, נא פרטו ככל האפשר בצורה ברורה מה המוצר
       יש להחזיר את המוצר באריזה המקורית של המותג, ואותה לשים בקופסה קשיחה.
       לדוגמה: יש להחזיר חזיית טריומף בקופסה המקורית של המותג. את הקופסה הזו
       הקפידו לארוז בקופסת קרטון חיצונית קשיחה, כמו למשל קופסת נעליים, כדי שאריזות    
       המותגים לא תיפגענה.
       אם המוצר הגיע אליכם בשקיתף ניתן להחזיר לנו במעטפה, או בשקית.
       לא נקבל החזרה של פריט בקופסת מותג, אשר יישלח אלינו במעטפת נייר ותגיע אלינו  
       מעוכה! אנו איננו אחראים לפגם למוצר בעת המשלוח חזרה אלינו.
       להבטחת המשלוח וכדי שתזוכו כראוי, אנו מציעים לשלוח לנו בדואר רשום, או ע"י
       שליח, בצרוף מכתב מסודר ובו כל הפרטים, כך שניתן יהיה לאתר את ההחזרה.

.8    טיפים מועילים להחזרות: 
       אנו מציעים לא להשתמש בבושם, דאודורנט, או מייק-אפ בזמן מדידת המוצרים. 
       זה יעזור למוצרים להיות ברי החלפה בהמשך. כשאת מודדת חזייה, אוהלבשת
       שינה, הסתובבי בה מעט בבית, בגוף נקי ויבש, כדי להיות בטוחה שהיא מתאימה.
       מומלץ להתרגע לך בשקט, הרחק מהמטבח, למשל, או מקרבת ילדים, שעלולים
       לרצות לחבק אותך, כשידיהם מלאות צבע...